Le Bump et l'Upselling
En marketing, il existe deux types de bosses : la vente incitative et la vente croisée.
En utilisant ces tactiques simples, vous pouvez immédiatement améliorer votre rentabilité et la valeur de vos clients ! C'est peut-être la stratégie la plus simple, la plus rapide et la plus lucrative dont disposent les hommes d'affaires, bien qu'elle soit rarement employée.
Permettez-moi de définir la vente incitative. La vente incitative est la pratique consistant à fournir à un consommateur des biens ou des services supplémentaires au moment de la vente. Permettez-moi de vous donner quelques exemples concrets de vente incitative dans le monde réel.
Supposons que vous possédiez une petite entreprise de conception de sites Web et que vous ayez un client au téléphone prêt à acheter un site Web de base de trois pages pour 200 €. Pendant que vous parlez avec cette personne, vous pouvez lui proposer une page Internet supplémentaire et cinq autres adresses e-mail pour 50 € de plus. Le prix de cette offre groupée est normalement de 300 €. Vous l'informez que vous lui offrez cela pour lui exprimer votre gratitude pour son activité et que cette offre n'est disponible qu'en ce moment.
Maintenant, puisque l'offre de vente incitative ne coûte que 10 € supplémentaires, vous gagnez sur les 40 € restantes !
Supposons que 30 % de vos clients acceptent votre offre de vente incitative... 200 € multipliés par 70 donnent 14 000 €, soit un bénéfice de 3 500 €. (25 pour cent) 7 500 € x 250 € = 2 700 € de bénéfice (36 %) La rentabilité s'élève à 6 200 €.
Ainsi, avec une simple offre de vente incitative, vous pouvez augmenter vos gains de 1 200 € pour 100 clients auxquels vous vendez ! C'est une augmentation de 24 % qui était presque simple !
Points à garder à l'esprit
Informez toujours le client des raisons pour lesquelles vous accordez ce prix exceptionnel et expliquez clairement et avec passion les avantages de profiter de cette offre. Informez l'acheteur qu'il s'agit d'une offre à durée limitée, disponible dès maintenant ! Cela créera un sentiment d'urgence dans l'esprit des clients.